Duas operadoras de saúde que têm autorização para comercializar nove de seus produtos dada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), terão esse direito suspenso inicialmente por três meses a partir da próxima terça-feira (9).
A medida visa garantir a qualidade no atendimento prestado aos mais de 14 mil usuários das carteiras da Federação das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico do Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima; e da Santo André Planos de Assistência Médica LTDA.
A suspensão temporária pela ANS está diretamente associada ao número de reclamações de usuários relativos ao 1º trimestre deste ano, que é mensurada pelo Monitoramento da Garantia de Atendimento da ANS.
Segundo dados do indicador, que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na proteção dos consumidores de planos de saúde, juntas, as operadoras registraram mais de 57 mil reclamações relacionadas a cobertura assistencial.
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